Работа: в Новосибирске, 1 вакансия

Мы усиливаем команду и ищем Сервис-менеджера, который возьмет на себя управление качеством ИТ-сервисов..

Чем предстоит заниматься:

Управление качеством и Service Delivery (CSI)

• Отвечать за то, чтобы облачные сервисы работали стабильно и строго в рамках SLA/OLA;
• Проактивно улучшать качество: находить узкие места по метрикам, расследовать отклонения и внедрять системные решения, чтобы инциденты не повторялись;
• Формировать прозрачную и понятную отчетность для заказчиков

...