Работа: в Новосибирске, 5 вакансий

Чем предстоит заниматься:

• Работа с внутренними пользователями в CRM системе (первая линия технической поддержки)
• Прием обращений от внутренних сотрудников (поддержка работы почтовых клиентов, работа в Active Directory, проверка корректности предоставления доступов и пр.) по телефону, почте, анализ и сбор информации для предоставления решения по техническим инцидентам и запросов от внутренних пользователей, диагностика , регистрация, маршрутизация обращений пользователей
• Участие во внутренних

...

Вам предстоит выполнение следующих задач:

• Функциональное проектирование и архитектура внедрения 1С в комплексных проектах.
• Формирование технико-коммерческого предложения проекта, оценка трудоемкости, планирование ресурсов и графика работ.
• Выявление требований, описание бизнес-процессов (BPMN) и проектирование архитектуры системы.
• Управление функциональными группами, распределение задач разработчикам и контроль приемки функционала.
• Проектирование миграции и ввода начальных данных, а также актуализация документации.
• Проведение презентаций, собеседований, согласование результатов с

...

О системе: Поддержка и сопровождение критичных высоконагруженных систем Банка

Наш тех стек : Kafka, ELK, Git, Grafana, Prometheus, Kubernetes, redis, PostgreSQL, Linux, Bash, RabbitMQ

Обязанности:

• Администрирование и сопровождение критичных высоконагруженных систем - 2-я линия сопровождения;
• Решение инцидентов, обработка запросов на обслуживание, работа с проблемами, рисками, изменениями;
• Взаимодействие с командой разработчиков (3 линия) и подразделениями заказчика по вопросам сопровождения платформы
• Проведение

...

Обязанности:

• Администрирование и поддержка информационных систем;

• Разбор и анализ ошибок, проведение приёмо-сдаточных испытаний, установка релизов, устранение аварий.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в поддержке информационных систем;
• Понимание методологии Agile и ITIL;
• Понимание архитектуры микросервисных систем и принципов их взаимодействия;
• Клиентская и серверная сертификация (mTLS, SSL и пр.);
• Умение работать с балансировщиками;
• PostgreSQL. Умение писать и оптимизировать запросы, понимание структуры базы

...

Специалист технической поддержки L2

Обязанности:

• Администрирование и поддержка ИС;
• Решение аварий и инцидентов, поиск и устранение корневых причин, ведение отчетности;
• Работа по ЗНО / ЗНИ / Проблемам / Дефектам;
• Мониторинг эксплуатационных параметров доступности и работоспособности ППО;
• Участие в рабочих группах по доработке ППО, улучшению сервисов и мониторинга;
• Участие в подготовке и согласовании документации ППО;
• Подготовка внутренней документации команды.

Требования:

• Образование

...